sus características principales son las siguientes:
- son recursos valiosos, ya que su uso no disminuye su valor, pudiendo ser utilizados por distintos departamentos de nuestra empresa y en múltiples actividades al mismo tiempo, sin costo adicional,
- son recursos escasos, se construyen y acumulan a través del tiempo y la experiencia acumulada en la empresa,
- son recursos poco imitables por terceros, ya que sus costes de imitación pueden ser muy elevados,
- y difícilmente transmisibles en el mercado, ya que su transferibilidad se ve reducida por el elevado grado de especilización en relación con otros recursos de las empresas.
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